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为加快解决当前不动产登记工作遇到的问题，有力促进不动产登记工作提质增效，以民为本“破”难题，商城县政务服务中心采取多项举措调整不动产服务窗口，深化“一窗受理”改革。

新设业务办理窗口。不动产登记业务窗口由原来的4个增加至6个，基本满足市区一体、统一受理、统一办理、统一缮证、统一发证的需要。

组建资料预审组。抽调前台导服人员4名、不动产业务人员2名组建资料预审组，负责资料预审、落宗配图、税政咨询、档案查询、免费复印、发放受理号、引导业务分流、现场秩序维持和帮办导引服务，有效缩短企业群众办结时限，提高办件效率。

加强业务培训。为了具备良好的综合窗口工作能力，工作人员坚持多岗位学习，全面掌握业务知识，并且相互传授工作经验，通过传帮带的形式，提高每一位业务人员的专业素质和实战能力。

商城县政务服务中心从不动产窗口设置到业务流程再造，从硬、软件设施配备到工作人员业务培训，从单一事项到一专多能，不动产综窗人员经过近半个月的辛苦付出，全县问题楼盘共涉及18个项目，3854套房屋，已全部完成首次登记，转移登记二百余套。

服务无止境，质量再提升。下一步，商城县政务服务中心将进一步加大服务力度，旨在巩固和提升“四最”创优营商环境。（罗玉兰 肖昌鹏 周景景/文图）